Карточка
ETN действительна только при наличии подписи ее владельца и
обеспечивает получение скидок в предприятиях, обслуживающих карточку
ETN, в соответствии с настоящими Правилами.
Пользоваться
карточкой ETN и получать льготы может только ее владелец. При
проживании в отеле, скидка предоставляется на номер. Скидка в ресторане
дается только владельцу карты ETN, но на усмотрение ресторана может
быть дана скидка на весь столик. Вы можете использовать карту ETN
неограниченное количество раз в течение срока ее действия.
Вы имеете право получить дополнительную скидку на своего ребенка не старше 16-ти лет, который находится вместе с Вами.
Каждая
скидка 50% предоставляется только "по возможности", что означает, что
бронирование со скидкой возможно только до того момента, пока отель НЕ
ПРЕДПОЛОЖИТ, что он будет заполнен на дату запроса. Резервирование
тогда ограничивается обычным тарифом.
При
пользовании карточкой ETN Вам необходимо иметь при себе паспорт или
другой документ с подписью и фотографией, подтверждающий Вашу личность,
который предъявляется по требованию обслуживающего персонала
предприятия.
Более
подробную информацию о локальной сети ETN Вы может получить в местных
представительствах ETN (адреса смотрите в информационных изданиях ETN).
ETN не несет ответственность за качество товаров или услуг предприятий, обслуживающих карточку ETN.
ТУРОПЕРАТОРЫ
Туроператоры,
показанные в Каталоге со знаком *, дадут Вам ЛИБО свои специальные
тарифы для турагентств, ЛИБО минимум 10% скидки от своих опубликованных
тарифов для местных Отелей, Проката Автомобилей, Туры и Трансферы.
ОТЕЛИ
Желая
поселиться в отеле и получить скидку, Вы должны воспользоваться Формой
Бронирования отеля, которая находится на 3-й странице обложки
международного каталога ETN, или системой INTERNET (Internet адрес
дается Вам при покупке карточки). Вы также можете использовать форму
резервации, которую генерирует компьютерная версия Каталога. Если отель
имеет e-mail, предпочтительнее резервировать по электронной почте. Это
намного удешевит и ускорит связь.
Отели,
включенные в Каталог, дадут Вам указанную скидку только если Вы
забронировали номер при непосредственном контакте с отелем, НЕ через
агентство или (компьютерную) систему бронирования. Местное
представительство ETN может забронировать Вам номер от Вашего имени. Без предварительного бронирования скидка не гарантируется.
Для
гарантии получения скидки бронирование отеля должно производиться не
позднее чем за 72 часа. Бронирование считается действительным только в
случае наличия подтверждения из отеля. В случае отсутствия ответа, это
МОЖЕТ означать, что в указанное время в гостинице нет свободных мест,
либо отель не может с Вами связаться.
При
бронировании гостиницы, настоятельно рекомендуется указывать номер
Вашей кредитной карточки, что является для гостиницы гарантией Вашего
бронирования.
Мы
рекомендуем Вам бронировать места в гостинице при содействии Вашего
регионального Представителя, а при его отсутствии, непосредственно
связываясь с отелем.
Тарифы
отелей даны на Двухместный номер, ИСКЛЮЧАЯ Скидку, Стоимость Сервиса,
Налоги и Питание, и могут изменяться без предварительного уведомления.
Когда
дан более, чем один тариф, низший тариф - обычно для Стандартного
Номера, высший тариф - для Номера более Высокой категории.
РЕСТОРАНЫ, МАГАЗИНЫ, ПРЕДПРИЯТИЯ УСЛУГ
Вы обязаны предъявить карточку ETN обслуживающему персоналу предприятия в момент заказа в ресторане или предприятии услуг.
В магазине карточка ETN предъявляется обслуживающему персоналу перед расчетом за покупки.
При
несоблюдении вышеуказанных требований со стороны владельца карточки
ETN, обслуживающий персонал имеет право отказать в предоставлении
скидки.
АВИАБИЛЕТЫ
ETN
публикует Список надежных поставщиков авиабилетов в 63 странах,
специализирующихся на продаже недорогих межконтинентальных полетов.
Этот Список используется по всему миру путешественниками,
туроператорами, авиалиниями, бизнесменами, прессой и др. Покупая Ваши
авиабилеты у экспертов, Вы можете сэкономить много денег. Все
одобренные ETN поставщики авиабилетов указаны в Каталоге со знаком #.
Различные
туристические агентства и агентства по продаже авиабилетов скидку
предоставлять не обязаны. Исключение составляют агентства, которые
указывают в Каталоге ETN наличие и размер предоставляемой владельцам
карт ETN скидки.
Авиабилеты
со скидкой Вы может приобрести только в кассах авиакомпаний и агентств
по продаже авиабилетов, указанных в каталоге ETN.
ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ.
Все
скидки и льготы, указанные в информационных изданиях предприятиями,
обслуживающими карточку ETN, гарантированы для владельцев карточки ETN.
Случайно
новые/неинформированные работники могут быть недостаточно хорошо
знакомы с соглашением между ETN и их учреждением. Если это произойдЈт,
уведомите работника, что учреждение включено в справочник ETN и
направьте его к директору или главному менеджеру.
В
случае отказа в предоставлении скидки потребуйте товарный чек с
указанием номера Вашей карточки и немедленно свяжитесь с региональным
Представителем, либо с головным офисом ETN в Амстердаме (координаты
которого указаны на обратной стороне Вашей карточки) для решения
возникшего недоразумения.
ETN
считает, что одной жалобы клиента достаточно, чтобы исключить
организацию из сети ETN. Сообщайте о всех случаях отказа в
предоставлении скидки местному агентству ETN или в головной офис ETN в
Амстердаме с указанием времени, места, причины отказа и фамилии
руководителя организации, отказавшей в предоставлении скидки.
Если
Вы имеете на руках подтверждение от отеля о предоставлении скидки и,
тем не менее, Вам отказали в предоставлении скидки, Вы в качестве
компенсации получаете от головного офиса ETN в Амстердаме один год
бесплатного членства в ETN.
